每年佛山春季陶博會前后,都是企業(yè)招商的重要時期,各種經(jīng)銷商年會、產(chǎn)品推介會紛紛舉辦,企業(yè)爭奪渠道商,以期拉動銷量,提高銷售額。觀察今年陶瓷企業(yè)招商模式及招商效果,可以發(fā)現(xiàn),隨著市場環(huán)境發(fā)生的深刻變化,傳統(tǒng)招商模式已經(jīng)暴露出局限性,而一些新興的招商手法很讓經(jīng)銷商受用?偟脕砜,那些只想提供低價的“三無產(chǎn)品”(無賣點、無模式、無資源)的企業(yè),那些期望讓代理商、經(jīng)銷商去自行發(fā)揮的企業(yè),經(jīng)營狀況不夠理想;而那些從市場需求出發(fā),規(guī)劃合理利潤結(jié)構(gòu),用數(shù)據(jù)吸引代理商,找準營銷突破路徑,用故事刺激消費者,做到有賣點、有模式、有故事的“三有產(chǎn)品”,然后通過服務(wù)創(chuàng)新確保產(chǎn)品的順利推廣和運作。
我們講陶瓷行業(yè)“同質(zhì)化”,其實比產(chǎn)品更“同質(zhì)化”的地方是在營銷傳播上。今天瓷磚產(chǎn)品已經(jīng)極大豐富,但是營銷手法卻非常的雷同。展覽會,變成“招商戰(zhàn)”。顯性一點的,你打廣告我也打,你開年會我也開;隱性一點的,拉攏別的企業(yè)客戶,送上糖衣炮彈。由于企業(yè)扎堆,品牌如林,引用借鑒其他企業(yè)的招商案例,乃至照抄其文案、廣告、流程,也不鮮見。但即便這樣,仍然是,陶瓷企業(yè)叫苦招商不易,經(jīng)銷商家抱怨選廠更難。招商陷入尷尬的境地,企業(yè)剃頭挑子一頭熱。熱熱鬧鬧的展會上,只能簽幾個稀稀拉拉的單。
據(jù)說“招商”是中國特有的概念,在西方的表達是“營銷”?磥碚猩绦袨橐彩歉挥兄袊厣U猩讨黧w不是產(chǎn)品,而是企業(yè)。企業(yè)要賣給商家一個市場計劃,并非單純地看作產(chǎn)品招商,而忽視整合其他資源?v觀企業(yè)的招商活動,除了招商傳播手法雷同之外,其他諸多弊端也是非常明顯的,如雷聲大雨點小,缺乏專業(yè)招商團隊,亂開空頭支票,嚇走合作經(jīng)銷商,以及存在大型企業(yè)自傲心態(tài),中小企業(yè)投機心態(tài)等等。
一個企業(yè)要招商成功必須走自己的路,找準產(chǎn)品定位,找準營銷訴求,不失時機地把產(chǎn)品送到代理商手里。實際上,也有許多企業(yè)在招商手法創(chuàng)新上,進行著大膽而有效的嘗試。比較顯著的創(chuàng)新,就是與招商會同時舉辦行業(yè)公益活動、高端論壇、前沿發(fā)展講壇等形式。如,在今年陶博會期間,鷹牌舉辦的經(jīng)銷商年會,還搞了一場主題為“設(shè)計與未來”的設(shè)計營銷發(fā)展論壇,受到現(xiàn)場400多名經(jīng)銷商的好評。而升華企業(yè)在經(jīng)銷商年會上,著力推廣“裝修預(yù)知體驗系統(tǒng)”,舉辦論壇上升到“中國夢陶瓷夢”的高度,邀請經(jīng)銷商、行業(yè)媒體、企業(yè)代表一同就“云時代”如何實現(xiàn)“鳥槍換炮”展開熱烈討論。這場活動,別開生面,很受經(jīng)銷商歡迎,簽單數(shù)字就有效地說明了這一點。
招商之后,還有扎實的后續(xù)服務(wù)。企業(yè)與經(jīng)銷商之間只有精誠合作才能造就雙贏局面。今年,企業(yè)在服務(wù)經(jīng)銷商方面,下的功夫似乎更足了。前日拜訪博華陶瓷市場總監(jiān)陳照田,他介紹每天都忙著服務(wù)經(jīng)銷商,“點對點”的服務(wù)?梢哉f,陶瓷企業(yè)已經(jīng)從生產(chǎn)型企業(yè),轉(zhuǎn)向生產(chǎn)服務(wù)型企業(yè)。服務(wù)與生產(chǎn)并重,甚至超過了生產(chǎn)。因為建材市場上并不缺乏產(chǎn)品,缺乏的是消費者想要的東西,而不是你想給的東西。所以這要求企業(yè)為經(jīng)銷商提供實實在在的服務(wù)。企業(yè)除了為經(jīng)銷商做好廣告宣傳、促銷支持等工作之外,最重要的是要為經(jīng)銷商提供配套營銷服務(wù)體系,幫助經(jīng)銷商提升經(jīng)營能力及盈利能力,解決經(jīng)銷商的后顧之憂,只有這樣,才能真正做到廠商一體。