戴爾的面試從問有答案的問題，其內在的制勝文化只要求驗證應聘者的回答是否說明他是一個適合戴爾的人。

　　戴爾公司有一條招聘經驗：在新招來的員工中，5年后，大概只有30％的人能留下來；10年以后，大概只有10％的人能堅持到最后，被老板留下來成為核心員工。這些堅持下來的人，雖然不一定最優(yōu)秀，但他們卻一定是最能適應戴爾價值觀的人；而且他們能為戴爾創(chuàng)造出最大的經濟效益，節(jié)省出更多的成本；他們不但對戴爾的文化堅信不移，而且也是競爭對手無法用金錢挖走的。

　　因此，“人才不是越優(yōu)秀越好，而是合適的才是最好的”。“合適”就是企業(yè)用人的標準和尺度。

　　戴爾用人的“尺度”是：發(fā)現和聘用，能用最低成本賺得最高利潤的人。

　　陳竹，海軍退役軍官，曾任某直轄市電信公司運維中心干部，后離職到戴爾應聘。戴爾招聘負責人對陳竹做了一次電話面試，限時90分鐘。

　　問題1：請告訴我你的最大優(yōu)點是什么？你將給公司帶來的最大財富是什么？

　　答：我的優(yōu)點是“專注”。我想一個“專注”的高級經理是一定能給貴公司創(chuàng)造出許多物質財富和精神財富的。

　　問題2：你曾經做過什么來降低你們部門的經營成本或節(jié)省時間？

　　答：我在海軍服役的時候，創(chuàng)造出一條效率法則，叫“一張紙原則”，我要求自己和戰(zhàn)友，在向上級匯報工作時或者給下級布置任務時，要在“一張紙、三分鐘”以內把事情講明白。這條原則幫助我在軍隊、國企和社交方面都取得了“立竿見影”的效果。
　　
　　問題3：你最富有創(chuàng)造性的工作成果是什么？

　　答：是一種能夠點燃團隊熱情的“非貨幣激勵機制”，我把它稱作“贊賞支票”。

　　問題4：你現在的上司認為你對他們最具價值的是什么？

　　答：是團隊執(zhí)行力，他安排的工作以后就不需要操心了，我的部門不會出錯，而且能準時提交工作成果。另一方面，做下屬的能力強也正好反映出上司是卓越的領導者。

　　問題5：高級客戶經理職位的一般職責是什么？

　　答：是成交。就是運用一切合法手段促成交易。但是，一個卓越的經理人，他會在交易中維護公司利益，同時，也會顧及到客戶的利益和競爭對手的利益。

　　問題6：你認為你工作中的哪些方面是至關重要的？

　　答：妥協(xié)和達成目標！妥協(xié)的目的就是為了達成目標。

　　問題7：你的職位同你的部門或公司的整體目標有什么關系？

　　答：過去我的崗位是運維主任，我?guī)ьI部門保障系統(tǒng)運行，是為了實現公司的總目標——“使設備零故障，用戶零抱怨，用戶更滿意”。

　　問題8：你為什么找工作？