隨著陶瓷行業(yè)的發(fā)展,渠道模式逐步產生了新的變化和形式,出現傳統(tǒng)渠道和新興渠道并存的格局,而傳統(tǒng)渠道和新興渠道之間矛盾時有顯現,這就需要科學合理的價格體系來化解和共融這些矛盾;目前,陶瓷的傳統(tǒng)渠道主要有代理商自營店零售、家裝設計渠道、工程渠道、二級分銷等;而新興渠道則包括團購、網絡銷售、超市渠道、集團采購等;要兼顧新舊渠道模式,形成合力,達到通路最大化,我們必須利用價格杠桿來平衡渠道集成。
產銷聯(lián)盟打造企業(yè)鐵渠道
所謂產銷戰(zhàn)略聯(lián)盟,是指從企業(yè)的長遠角度考慮,“產”方和“銷”方之間通過簽訂協(xié)議的方式,形成風險共擔、利益共享聯(lián)盟體,按照商定的分銷策略和游戲規(guī)則,共同開發(fā)市場,共同承擔市場責任和風險,共同管理和規(guī)范銷售行為,共同分享銷售利潤的一種戰(zhàn)略聯(lián)盟;讓渠道成員建立產銷聯(lián)盟是消除渠道沖突最有效的辦法。
(一) 會員制
這是產銷戰(zhàn)略聯(lián)盟的一種初級形式,各方通過協(xié)議形式形成俱樂部的聯(lián)盟,互相遵守游戲規(guī)則,互相協(xié)調,互相信任,互相幫助,共同發(fā)展。一般來說,生產企業(yè)為俱樂部的核心,負責制定游戲規(guī)則,而經銷商是會員,可參與游戲規(guī)則的制定,產銷雙方均要遵守游戲規(guī)則?陀^地說,大多數陶瓷企業(yè)還處于采用會員制模式階段;協(xié)議期限短,一年一簽,實際執(zhí)行的情況也并不十分如意;很多區(qū)域在企業(yè)庫存和銷售的壓力下,較頻繁地更換經銷商,不太注重中長期的一個市場規(guī)劃,忽略市場的培育過程,導致終端商家時有怨聲;也有部分區(qū)域的經銷商,誠信度低,不守規(guī)則,不愿和企業(yè)共同來投入和扶持品牌在當地市場的成長。如何才能做好會員制呢?一般來說,一個企業(yè)或品牌,在市場切入期或推廣期,對市場不形成影響力,對終端經銷商不具有太強的吸引力,這個時侯,比較適合采用會員制;而對于成熟品牌,經銷商群體龐大,品牌積淀較深,在行業(yè)已經形成追捧,除應該在保留較弱勢的區(qū)域繼續(xù)做好會員制以外,在較成熟和強勢的區(qū)域,需要逐步向產銷聯(lián)盟的銷售代理制轉型,廠商關系由利益共同體向事業(yè)共同體轉變。
(二) 產銷聯(lián)盟的銷售代理制
產銷聯(lián)盟的代理制不同于一般意義的銷售代理制,它比會員制具有更緊密結合性和長期戰(zhàn)略性,作為產銷聯(lián)盟的一種銷售代理制,與會員制相比具有明顯不同的特點。首先,作為產銷聯(lián)盟的銷售代理制一般是制造商的獨家代理形式或地區(qū)的獨家代理形式,而非多家代理,而代理商一般也是單一品牌經營,資源集中;其次,產銷聯(lián)盟的銷售代理制一般采用的是協(xié)議的雙贏形式,而非買斷代理形式;再次,產銷聯(lián)盟的銷售代理制的代理商和企業(yè)之間的代理協(xié)議約束力較強,涉及的內容較多,產銷戰(zhàn)略聯(lián)盟的銷售代理制下產銷雙方合作的期限較長,合同期可長達10年以上?陀^的說,佛山陶瓷制造企業(yè),基本上還沒有一家真正實行產銷聯(lián)盟銷售代理制,雖然相當一部分企業(yè)發(fā)展較快,市場較成熟,品牌在終端已經形成追捧,完全可以成功轉型采用代理制,但由于慣性思維,以及缺乏實踐和探索的勇氣,望而卻步,制約了企業(yè)的發(fā)展;部分一線品牌,企業(yè)實力強大,品牌發(fā)展良性,下一步需要積極在部分成熟地區(qū)采用代理制,如武漢、重慶、長沙、廣州、深圳等一大批成熟的一線城市,和代理商共同做制定3-5年的市場規(guī)劃,讓代理商相信這個品牌在這個地區(qū)他擁有較長期限的代理權,打消后顧之憂,產銷雙方制定中長目標,并共同為這個目標投入和奮斗,達成品牌規(guī)劃全國和地方聯(lián)動,通過精細化操作打造成各區(qū)域強勢品牌,逐步形成全國性終端強勢品牌,最終產銷雙方獲益。
(三) 聯(lián)營公司
聯(lián)營公司是更高層次的產銷戰(zhàn)略聯(lián)盟形式,是指產銷雙方利用各自的優(yōu)勢以各種方式按照法律程序實行聯(lián)合經營體制,這些方式包括合資、合作和相互持股等,形成聯(lián)營公司的產銷雙方在利益上更趨于一致性,更具風險共擔、利益共享的特征,從而合作的基礎也更牢固。比如家電行業(yè)的格力企業(yè),就普遍采用聯(lián)營公司的模式,通過持有51%的股份將渠道牢牢的控制在自己手中;陶瓷行業(yè)到目前為止,有一些企業(yè)在流通領域建立獨資銷售公司,也取得了較好的效果,這是一種較成熟的模式,但投入成本較高,并有“水土不服”的風險;而成功采用聯(lián)營公司模式的,陶瓷行業(yè)基本上還沒有,個別品牌有較粗淺的探索,但模式存在變異。
客觀地說,聯(lián)營公司對于成熟強勢的品牌來說,是一種必須探索和嘗試的模式。首先,聯(lián)營公司能夠確保生產企業(yè)的戰(zhàn)略意圖轉換成區(qū)域的戰(zhàn)術落地,真正做到指令直達終端;其次,聯(lián)營公司能夠讓制造企業(yè)適度賺取流通領域利潤,并進行再投入到終端的循環(huán)中,提高渠道建設精細化;聯(lián)營公司模式還能讓制造企業(yè)穩(wěn)穩(wěn)把握終端信息,精確控制資金回流,做到以市場為導向,在產品開發(fā)、市場策劃等方面做到快速反應,先人一步。但聯(lián)營公司模式在陶瓷行業(yè)經銷商群體中,還不具備普遍推廣的條件,我們先選取個別重點區(qū)域龍頭城市為試點,如北京、上海、沈陽等,取得成功經驗后再推廣,逐步提高企業(yè)駕馭市場的能力。
(四) 管理產銷戰(zhàn)略聯(lián)盟
建立產銷戰(zhàn)略聯(lián)盟后,不要忽視了對其內在因素或環(huán)境要素的管理,不要疏忽了對聯(lián)盟各環(huán)節(jié)的控制,比如主要問題有:合作對象選擇不合適;忽視了文化差異帶來的摩擦與沖突;存在追求短期利益目標;合作雙方地位不太均衡等等。針對這些問題,全方位、全過程的產銷聯(lián)盟管理應該做好以下幾點:
1、產銷聯(lián)盟必須基于雙方的需要;企業(yè)需要充分研究聯(lián)合的可行性,即我們在尋求理想合作對象時,應首先分析自身的資源、生產能力和市場潛力,評估現有企業(yè)優(yōu)勢,在此基礎上廣泛了解合作對象的戰(zhàn)略,以便使雙方短期與中長期目標都達到一致。
2、建立合適的組織機構,保護產銷雙方的權益;如會員制和代理制,生產企業(yè)進行指導和協(xié)調,幫助經銷商建立健全的運作架構;而未來聯(lián)營公司的話,確保地位平等,職位設置和職權劃分要科學,確?焖俜磻,精簡高效;建立聯(lián)盟后,產銷方都要投入資金、技術、人力等要素,一定要完善責權和利益分配制度等。